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《提升政务服务质量 打造优质高效团队》记2019年福田区政务服务综合窗口工作人员服务能力提升培训

随着世界经济、科技的迅猛发展,政府职能日益复杂化、专门化,这对政务工作人员的思维方式、工作方式和工作内容都提出了新的要求。培训是提高政务工作人员的思想道德素质、服务礼仪、科学文化素质和履行能力。2019年12月13日至14日,深圳市福田区政务服务中心特委托深圳房地产和物业管理进修学院承办“2019年福田区政务服务综合窗口工作人员服务能力提升培训”。

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本次培训为期两天,采用专题课程+团建拓展的形式,专题课程——《政务服务礼仪》、《政务服务沟通与情商能力提升》、《公职人员情绪管理与压力调试》三大课程,课程贴近工作与生活,内容丰富,老师授课深入浅出,与学员互动交流轻松愉快,课堂氛围活跃。团建拓展活动——挑战NO.1和驿站传书,不仅锻炼了身体,更让学员在参与活动的过程中懂得团队协作的重要性,以及在工作中不同岗位的不同使命。

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培训结束后,学员纷纷表示感谢单位提供宝贵的培训机会,感谢承办方深圳物管学院的精心安排和高效组织。很多学员表示本次培训课程生动有趣,在愉快的课堂氛围中让自己对工作和生活有了更深层次的认识和思考。希望以后能有更多机会充电,不断学习,把所学知识学以致用,在工作岗位上更好地为服务对象提供优质、高效、便民的政务服务。

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马老师:15019494125,0755-83239649。

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